IT-Systemadministrator (w/m)

Service - IT und Telekommunikation - Unterstützung & Service Desk - Berufsausbildung

Die IT ist Ihre Leidenschaft? Sie sind ein begeisterter Problemlöser und IT-Allrounder? Dann bewerbern Sie sich als IT-Systemadministrator bei Brunel!

Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Jennifer Buse, Ansprechpartner

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Ihre Aufgabe

  • Sie übernehmen die telefonische und persönliche Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen von regionalen Kunden auf dem ersten und zweiten Support-Level.
  • Für die Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des ersten und zweiten Support-Levels sind Sie auf Basis eines Ticket-Systems verantwortlich.
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Dokumentation auftretender Störungen und bauen eine Wissensdatenbank mit auf.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
  • Darüber hinaus konnten Sie bereits Erfahrungen im IT-Service sammeln.
  • Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der Rufbereitschaft und dem Umgang mit Ticketsystemen gesammelt.
  • Sie arbeiten serviceorientiert und haben Freude an Gesprächen mit Kunden.

Wir bieten

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten
wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der
verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie
Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen
eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich
entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich
weiterzubilden.

Über Brunel

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der
Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung –
zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben
abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige
Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem
Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie
optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete
Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche,
arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns
selbstverständlich.

Zusammenfassung

  • Kennziffer des Stellenangebots: PUB179043
  • Ort: Solingen
  • Markt: Service
  • Stunden pro Woche: 40
  • Branche: IT und Telekommunikation
  • Ausbildungsgrad: Berufsausbildung
  • Fachgebiet: Unterstützung & Service Desk
  • Einsendeschluss: Mittwoch, 10. Oktober 2018
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JB

Jennifer Buse

Ansprechpartner Brunel Germany Wuppertal

+49 202 51 56 79 40

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