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Service Line Manager (w/m)

Braunschweig - Niedersachsen - Deutschland - Service - IT und Telekommunikation - Projektmanagement, Beratung & Auditierung - Master of Science / Engineering / Arts oder Diplom Fachhochschule

Sie wohnen
in Niedersachsen oder Sachsen-Anhalt und suchen eine neue berufliche
Herausforderung? Sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Servicemanagement in IT-Betrieben? Dann machen Sie
Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben
Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als Service Line Manager.

Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Julian Baltszun, Ansprechpartner

Bewerben

Ihre Aufgabe

  • Verantworten,
    Überwachen und Steuern der SLA Erfüllung.
  • Sicherstellen
    und Erreichen der Performancekennzahlen entsprechend der Vertragsvorgaben.
  • Koordinieren
    und Deeskalieren von Leistungsstörungen.
  • Planen,
    Steuern und Optimieren von Service Aktivitäten und Ressourcen, ggf. über
    Schichtplanung.
  • Unterstützen
    bei der Forecast- sowie Jahresbudget-Planung.

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes
    Studium im Bereich Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsinformatik oder
    Betriebswirtschaft oder eine äquivalente Ausbildung mit einschlägiger
    Berufserfahrung bzw. vergleichbarer Qualifikation.
  • Fundierte
    Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services und IT Servicemanagement (ITIL).
  • Erfahrung in
    der Analyse von Service Level und deren Optimierung.
  • Praktische
    Führungserfahrung mit Schwerpunkt auf IT-Betriebsthemen.
  • Unternehmerisches
    Denken und ausgeprägte Analysefähigkeit.
  • Sehr gute
    Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert.

Wir bieten

Bei uns
arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen
einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen
Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung
honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines
expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend
Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Über Brunel

Arbeiten bei
Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche
Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die
ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40
Niederlassungen, fünf Entwicklungszentren und weltweit 97 Standorte
mit mehr als 10.000 Mitarbeitern. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel
können Sie etwas bewegen!

Zusammenfassung

  • Kennziffer des Stellenangebots: PUB164327
  • Ort: Braunschweig
  • Markt: Service
  • Stunden pro Woche: 40
  • Branche: IT und Telekommunikation
  • Ausbildungsgrad: Master of Science / Engineering / Arts oder Diplom Fachhochschule
  • Fachgebiet: Projektmanagement, Beratung & Auditierung
  • Einsendeschluss: Samstag, 30. Juni 2018
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Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

JB

Julian Baltszun

Ansprechpartner Brunel Germany Braunschweig

+49 531 243 38 27

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